Shipping policy

Política de Envíos

Cobertura geográfica
Hogar Seguro GT realiza envíos a todo el territorio de Guatemala, sin distinción de departamentos o ciudades, siempre que exista cobertura logística disponible.

Plazos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.
• Los plazos pueden variar según la ciudad, condiciones climáticas, accesos logísticos o temporadas de alta demanda.

Modalidad de pago

• El método principal de pago es contra entrega en efectivo, directamente al transportista autorizado.

Procedimiento de entrega

• El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de contacto activo.
• Si el cliente no se encuentra presente al momento de la entrega, la transportadora realizará hasta dos (2) intentos adicionales.
• De no concretarse la entrega por ausencia reiterada o datos incorrectos, el pedido podrá ser cancelado sin responsabilidad para Hogar Seguro GT.

Revisión del pedido
Se recomienda al cliente revisar el estado externo del paquete al recibirlo y reportar cualquier novedad visible de inmediato al transportista y a Hogar Seguro GT.